LA COMUNICACIÓ EMOCIONAL (2ª part)

El nostre estil de comunicació té molt a veure amb el nostre caràcter i amb la nostra forma particular de veure el món.

Estils de comunicació

Hi ha tres categories o estils de comunicació:

1.     Passiu: actitud defensiva, por, submissió, inseguretat, inestabilitat, acceptació, ansietat…

2.     Assertiu: autocontrol, seguretat, autoestima, positivisme, decisió…

3.     Agressiu: dominació, autoritarisme, desequilibri, tensió, negativisme…

  

Hi ha persones que tenen per costum posar solucions als problemes, mentre que d’altres, semblen especialistes en posar problemes a cadascuna de les solucions que els altres proposen.

La persona assertiva té com a característica destacada, que sap expressar les seves opinions, defensant els seus drets sense imposició i sense provocar rebuig en els altres.